常見問題
FAQ.
課程的常見問題
設有試堂嗎？
有，詳情可向我們查詢及安排時間。
有什麼付款方法？
我們接受FPS及現金付款。預約一經確認，不能取消及退款。
如需其他付款方法，敬請與我們聯絡。
報名程序是如何？
可於本網站自助報名，或於Whatsapp中查詢我們，待負責同事聯絡你確認，或親身於門市報名。我們會盡力安排課堂在學生所選的時段，確定後在指定期限內付款即可。
如果需要請假或改時間，能否安排補堂？
當然。如真的有需要請假，必須於最遲上課前24小時前通知，以便我們為你另作安排。另外若即日因病或要事請假，須提供醫生證明或其他合理有效證據方可安排補堂。
突發事件停課：若上課地點因突發事件（如疫症爆發、停電等）導致停課，將安排補堂。
導師因事缺席：盡早通知及盡快安排補堂。
補堂期限：若需安排補堂，本中心將透過訊息通知學生或家長，確定上課時間。一般補堂須於 2 個月內完成，並由本中心安排可行時間，或於公眾假期進行。
惡劣天氣安排？
以下為課程在惡劣天氣下的上課安排：
黃色暴雨警告 或 一號戒備訊號
正在進行的課堂安排：照常上課
未開始的課堂安排：照常上課
紅色暴雨警告 或 三號強風訊號
正在進行的課堂安排：照常上課
未開始的課堂安排：照常上課
黑色暴雨警告
正在進行的課堂安排：照常上課／安排停課
未開始的課堂安排：不需上課，安排補堂
八號烈風或暴風訊號 或以上颱風或訊號
正在進行的課堂安排：課堂中斷，未完成部分將於餘下堂數內加時進行
未開始的課堂安排：不需上課，安排補堂
下午 2 時前除下黑色暴雨警告 / 八號以上烈風或暴風訊號*
正在進行的課堂安排：不需上課
未開始的課堂安排：3 小時後恢復上課*
*根據天文台發出的黑色暴雨警告、八號烈風或暴風訊號的預告生效時間計算。
還有其他問題？請立即聯絡我們。
（詳情請參考網頁條款與條件細則，一切以該頁面資料為準。）
專業服務的常見問題
有提供練習房預約使用嗎？
我們有提供琴房及樂器房。歡迎於網站預約，或直接向我們查詢及預約。
房間一般均優先預留給予本中心課堂或學生使用。
使用者必須遵守房間使用守則，如有任何設備損壞，我方保留任何追究權利。
建議使用者表明使用用途，以方便我方作出適當安排。
有什麼付款方法？
我們接受FPS及現金付款。預約一經確認，不能取消及退款。
如需其他付款方法，敬請與我們聯絡。
你們製作的音樂可供任意使用，包括商業使用？
一般情況是可以的。但假如你要求製作的音樂是二次創作類別，例如翻唱／純音樂／二次填詞／等涉及其他發行商或創作人的版權，敬請閣下向有關方面查詢合法使用權利，本中心並不建議直接使用其作品作任何商業用途。
我想找你們到特定場所表演。你們可以提供什麼音樂表演？
我們提供商業場所（如商場）、私人活動（如晚宴）、婚宴表演。歡迎聯絡我們查詢。
還有其他問題？請立即聯絡我們。
（詳情請參考網頁條款與條件細則，一切以該頁面資料為準。）
網上商店或貨品的常見問題
你們的商品是原創的嗎？
FUJI MONDAY是我們原創的品牌。其商品均為我們自家設計。所有版權歸富士音樂所有。
除了我們的原創貨品，我們還有在全球搜羅和富士、貓、和音樂的精選選物供閣下選購。
我想找你們編寫琴譜。可以的嗎？
當然！除了在網上商店的樂譜外，我們還有編寫樂譜服務。請參考有關頁面了解詳情，或直接聯絡我們。
我收不到你們的確認電郵和訂單！
我們十分建議閣下在下單前再三確認輸入正確的電郵地址及記錄訂單號碼。閣下亦可以嘗試檢查垃圾郵件箱或自動分類信箱。
假如確認沒有收到相關電郵，敬請閣下立透過電話、Whatsapp、或電郵即聯絡我們，以便我們提供後續服務及排查問題。
我打開不到你們的電子檔案！
我們均在商品頁面已附上檔案密碼，請輸入正確的密碼。如有問題，請向我們查詢。
還有其他問題？請立即聯絡我們。
（詳情請參考網頁條款與條件細則，一切以該頁面資料為準。）